忘记技能:为什么你应该根据性格来招聘

佩恩·福斯特于2018年8月16日发布

多年来，技能差距一直是头条新闻。适用于制造业，建筑业等公司这不仅仅是一个新闻故事，这是生活的事实。尽管在立法和教育结构方面提出了改革，但许多公司仍在努力寻找填补空缺职位所需的员工。

尽管新建筑需求旺盛，太阳能发电在美国，医疗支持人员增加的同时，真正准备好从事这些工作的人数却在下降。这就是为什么现在可能是时候把激进的招聘政策付诸实践了。与其找一个有合适技能的人，不如找一个有合适性格的人。然后，培训那个人，让他具备你所需要的技能。

这种策略并不新鲜。早在1996年，《快公司》就是告诉企业主，建立一个伟大的公司是由伟大的人开始的。他们举了西南航空(Southwest Airlines)等公司的例子，解释说态度比技能更重要。他们的逻辑很简单。你可以教技能，但不能教态度。

然而，对态度的关注听起来似乎积极比经验更重要，事实显然并非如此。态度只是理想的新员工的特征之一。只关注态度会给你的招聘团队制造一个潜在的陷阱。新员工通常对工作的新鲜感充满热情和兴奋。几周或几个月后，这种态度通常会逐渐消失，你会看到那个人性格的其他方面。如果求职者对这份工作或公司不感兴趣，甚至在面试过程中都显得心不在焉，那么随着时间的推移，他们不太可能改善自己的态度。即使他们拥有完美的工作技能，你最好雇佣一个技能较低，但有更好态度的人。然而，态度不应该是你唯一的衡量标准。一个人要想成为一名优秀的员工，需要的不仅仅是良好的态度。你会想要了解他们的基本特征。 What is character? In this context, it's the innate mental qualities that make them a valuable employee. Not smarts, though that could be part of it, but personality traits like curiosity and willingness to learn or underlying abilities like persistence. Businesses struggle to retain employees or reach performance goals when they hire only for attitude without looking at other character traits.

当然，诀窍在于认识一个人的态度背后的基本性格。这可不是件容易的事。因此，企业试图将其降低到更容易的程度是有道理的。因此，大多数招聘启事都会列出技能清单。当你在寻找一个理想的员工时，你所需要的性格特征可能因工作而异，但有一些是不变的。其中最重要的是好奇心或乐于学习．一个不想学习的人，一个对你的行业、你支持的人和你做的工作不好奇的人，是不可训练的。缺乏好奇心的员工会严格遵守他们的工作描述，当有人要求他们做狭窄的任务列表之外的事情时，他们会感到恼火。有好奇心的员工渴望学习新事物。他们会走出自己的舒适区，尝试一些新的或具有挑战性的东西。一个好奇的人会在面试中问问题，有其他的兴趣，认真听你说的话，他们甚至会做笔记。与传统观点相反，在简历中列出你所在行业以外的工作经历。在其他行业工作或学习的人通常都是好奇的人，他们在寻找新的挑战。

持久性是另一个基本品质。你想要的人不会在遇到第一个障碍时就放弃，而是会不断尝试新的策略或寻找新的答案。传统上，大学学位被认为是毅力的标志，因为它表明一个人愿意为一个目标坚持两年、四年或更长时间。然而，简历上还有其他一些迹象可以表明应聘者是一个执着的人。坚持不懈的申请者:获得证书(即使不是在你所在的行业)，获得其他类型的认可，如童子军中的鹰级童子军或志愿者组织中的领导职位。他们跟进申请，他们在外部项目工作或学习新东西。个人责任是一个很少出现在招聘名单上的特质，但却是至关重要的。负责任的人拥有自己的目标。他们不会因为自己的失败而责怪别人，他们愿意为成功而努力。从简历上很难看出一个人是否有个人责任感，但在面试中会立刻表现出来。询问他们的一次失败以及失败的原因。询问他们是如何处理难以相处的同事或客户的。有个人责任感的人会关注自己能做什么来改善情况，而不是其他人应该做什么。这些特征加起来就是一个具有成长型心态的员工。这些员工将是可培训的，即使他们没有在第一天就完成工作的每一部分的专业技能。

用人重人品而非重技能的好处之一是，你可以培养你的员工以一种适合你的公司和客户的方式做事。他们很少带着先入为主的观念和根深蒂固的习惯来找你。在开始之前，确保你清楚地了解做这份工作需要什么技能。然后通过笔试、经理观察或实践任务来评估员工，看看他们在哪些方面需要改进。从那里，您可以为每个员工或有类似培训需求的员工组创建定制的培训计划。