你的员工需要技能训练营吗?

佩恩·福斯特于2018年12月6日发布

在几乎每一个行业，几乎每一个企业，找到合格的中等技能候选人来填补空缺职位都很困难。低失业率也于事无补。职位越来越难填补，留住现有员工比以往任何时候都更重要。与此同时，技术的快速变化和新经营方式的发展意味着，即使是现有员工也可能不具备合适的技能。

你希望你的员工拥有所有他们需要的技能来实现你的目标，但很多人并没有。各地的雇主都在哀叹缺乏软技能在求职者和雇员之间。从长远来看，教育体系的改变可能会有所帮助。与此同时，企业也在想方设法提高现有员工的技能。

要知道你的员工是否需要技能训练营或其他培训或技能提升，首先要了解他们已经掌握了哪些技能，哪些还需要学习。

从最后开始，先看看你的结果。员工为你的企业实现了什么?他们是否达到了性能目标?这些可能是销售数字、客户满意度结果、生产力目标，或者您的企业希望员工按月、按季或按年实现的任何其他目标。

如果员工经常达到目标，或者至少大部分时间都能达到目标，那么他们的技能很可能是敏锐的。如果他们有时或经常错过目标，他们当前的技能水平可能是罪魁祸首。

您可能会发现，有一两个高绩效人员无论如何都能达到目标，为了探索的目的，您完全可以忽略他们的数字。你可能还会发现，有一小部分员工从未实现他们的目标。在这种情况下，你可能需要更多的技能训练营来培养他们。最可能的情况是，你的大部分员工只是偶尔实现目标。如果是这种情况，是时候问问自己:为什么会发生这种情况，我能做些什么?

如果你的许多或大部分中等技能的员工似乎很难达到他们的目标，那么是时候评估他们在关键领域的技能水平了。这些技能包括:

• 沟通
• 解决问题和做决定
• 计划与组织
• 工具和技术
• 专业
• 团队合作
• 客户关注

这些都是软技能这意味着它们更难定义，因此也更难评估和测试。因此，一个员工可能在书面上非常合格，但仍然缺乏有效工作的软技能。

难以评估并不意味着不可能。衡量软技能的最好方法是通过观察。在工作中观察员工，评估他们运用上述技能的情况。

你也可以直接和员工说他们觉得自己擅长什么，他们觉得自己需要在哪些方面努力。只有当员工愿意告诉你他们需要改进的地方时，这种方法才会有效。你需要用语言和行动让所有员工明白，你不会因为他们承认错误而惩罚他们。相反，你在寻找帮助他们在最高水平上取得成功的方法。

这在非正式的场合很有效。与你的员工单独或小组分享午餐。你也可以举办一些小的活动，比如员工早餐、节日派对或团队建设活动。当员工与你和彼此互动时，你将能够评估他们的沟通、解决问题、团队合作和其他技能。

会议或事件一结束，趁着你的观察还记忆犹新，把它们写下来。记住，软技能是很难衡量的，所以跟着你的直觉走吧。这里没有错误的答案。你只是想对员工当前的技能水平有一个全面的了解。

除了软技能，确保你的员工也拥有当前工作所需的所有硬技能或技术技能也是很重要的。如果他们拥有所有这些，你还应该检查你的业务的整体需求，确定你的组织中是否有任何技能(或角色)的短缺，并规划你是否可以提高当前员工的技能到这些角色。

当你收集了足够多的信息后，是时候去寻找趋势了。根据员工在七个技能领域中的技能水平对他们进行评分。再次强调，这不是出于纪律的目的，而是一种帮助您理解可能需要哪些培训和支持的工具。

这是一个主观的过程。根据你所在行业的不同，有些技能可能比其他技能更有价值。你可能会设定比竞争对手更高的标准。没关系。高标准只是意味着你会给员工更多学习和成长的机会。

试着找出员工最需要提高的技能。如果很多员工在一两项软技能上有困难，你可以为他们提供专门针对这些技能的培训。

然而，你可能会发现员工在许多不同的技能上低于标准，或者不同的员工在不同的事情上挣扎。在这种情况下，技能训练营或更全面的技能提升计划可能是你需要的解决方案。

最后，是时候介绍一个解决方案了。定制的培训解决方案可以帮助您的员工建立技能，以交付您想要的结果。如果你只需要专注于一两项技能，你可以为员工提供专注于某方面的课程特定的主题，例如监督与领导、商务与技术写作或信息素养。

一个更全面的课程也可能是有益的，比如宾夕法尼亚福斯特大学的课程职业准备训练营，这是针对所有7种软技能及以上的技能的培养。表现低于标准的员工可以加快进度，而表现已经很好的员工可以进一步磨练自己的技能。

一个数字技能播放列表还可以用于为组织中的每个员工提供定制培训。播放列表提供简短的在线课程，可以预先打包，或者您可以定制一套，以满足您的中等技能员工的独特培训需求。

您可以从以下选项中选择:

• 基本的技能-包括基础和商业数学，基础和商业英语，阅读和读写能力，安全等。
• 工作技能-包括解决问题、团队合作和其他重要的职场准备技能，非常适合新员工和初级员工。
• 职业技能-提供职业特定的播放列表，为各种行业，包括酒店，兽医，熟练的贸易和更多。
• 定制的播放列表-与Penn Foster合作创建一个定制的播放列表，以满足您的员工独特的培训需求。

要了解更多关于您的中等技能劳动力的培训机会，请查看我们的完整概述教育培训解决方案为您的组织服务。