为中等技能工人建立基础技能

艾玛·罗斯·加利莫尔于2019年12月4日发布

当拥有中等技能的雇主在调查技能缺口对其业务的全面影响时，许多人发现，人际技能、领导能力和其他基本能力并不像他们曾经认为的那样普遍。他们需要被教导。

基础技能是你期望每个员工都具备的能力，无论其行业或经验水平如何。它们可能包括沟通、解决问题或正直。我们通常认为员工拥有这些技能，却没有进行实际检查。就像房子的地基一样，当它们坚固的时候你不会多想，但当它们开始崩塌的时候你肯定会注意到。

虽然对硬技能的需求随着技术的变化而波动，但基本能力的价值长期不变。无论科技如何发展，人们总是需要彼此沟通。即使是最先进的自动化技术也不能完全消除对人类创造力和解决复杂问题的需要。训练有素的工人是无可替代的。基本技能对所有各级工作人员都是必不可少的。

你最好的员工不只是拥有你所在行业的专业技能。他们的能力建立在强大的基础技能上。他们知道如何应对挑战，沟通自己的需求和期望，并与他人合作实现目标。

与此同时，你还有第二批员工，他们似乎从未为升职做好准备，或者在日常工作中表现出色，但在面对新的或意想不到的挑战时就会陷入困境。这些员工与他们的同事拥有相同的技术技能，但他们没有基本的业务能力的基础来支持他们。

当每个员工都具备正确的基本技能时，你的团队和人才储备就会更加强大。员工不仅在当前的工作中变得更有效率，他们也很快为升职做好了准备。当你帮助你的员工建立软技能时，你就给了他们在组织的每个级别都能茁壮成长的工具。但首先你必须找到正确的培训和发展资源，以帮助他们成功。

从理论上讲，基本技能如何帮助员工是很容易的。在一个工作学习者的生活中看到它完全是另一回事。DXL员工markus Perez他从宾夕法尼亚福斯特职业准备训练营中学到了很多东西，他已经成为了他所在的商店的倡导者。

佩恩福斯特职业准备训练营是一门包含九个模块，学分制的课程，建立在美国劳工部的CareerOnestop能力模型．这些能力集群定义了员工在他们的行业中取得成功所需的技能、知识和能力。训练营是通过雇主伙伴直接向学生提供的，雇主伙伴希望加强他们的人才管道，帮助所有员工走向成功。

Marckus是学习林业和野生动物保护在宾夕法尼亚福斯特大学工作的同时他在DXL的晋升机会已经被错过了。当时，马库斯认为自己拥有成为一名好经理所需的技能，所以没有得到提拔让他士气低落。在一位学生联络员的推荐下，他尝试了职业准备训练营。这次经历开阔了他的眼界。马库斯很快意识到，他不知道自己不知道什么。在每个模块中，他都发现了提高自己能力的机会。他的老板想提拔一个领导训练营教会了马库斯技能成为这样的领导者。

他甚至把他学到的东西带给了同事们。马库斯开设了非正式的培训课程来分享他的新知识。在这个过程中，他证明了自己可以成为雇主正在寻找的领导者。不到一个月，他就得到了店里副经理的职位。

你的公司和你的员工都是独一无二的，但每个员工都需要一个强大的基础才能在工作中取得成功。选择针对工作成功的基本技能的培训项目和课程。

理想情况下，这些项目应该在网上或通过移动设备提供，这样员工就可以在方便的时间和地点进行改进。它们应该包括咨询师和同事的支持，他们可以帮助员工走上正轨，克服障碍。

困难之一是，像马克斯一样，员工甚至可能没有意识到他们的技能很薄弱。人类技能比技术技能更无形，弱点也不容易被发现。你可以很快判断兽医技术员是否知道如何处理新处方。很难知道她是否在和宠物主人清楚地沟通。

仅仅提供机会可能还不够。你可能需要把参加培训和获得升职联系起来。提供有形的奖励可以帮助鼓励员工使用你提供的资源。

如果需要帮助为中级技能的员工选择合适的资源，请联系宾大福斯特的培训专家。