你的培训机构应该提供哪些类型的学习分析?

道格拉斯·卡尔森于2019年1月8日发布

当你为你的员工选择一个培训和教育计划时，你要寻找的不仅仅是提高员工技能的方法。你正在寻找一个训练伙伴，他可以帮助你实现你的努力投资的积极回报。通过使用正确的学习分析，你不仅可以监控你的培训项目的有效性，还可以随着时间的推移改进它们。一个高质量的培训伙伴将通过提供有价值的学习分析数据来帮助你。

学习分析的使用始于课堂，作为一种帮助教师提高学生学习成果的方法。通过了解学生学到了什么，他们可以评估教学方法，发现学生的学习差距。教师们非正式地这样做了几十年，但是学习分析为他们的观察提供了一个正式的框架和数据驱动的支持。

随着数字化学习的出现，大规模收集学生表现、学习和结果数据成为可能。数据是信息技术的基石。当学生的学习大部分或完全在网上完成时，跟踪学生的表现和发现有针对性的改进是更容易和更可行的。

程序可以在学生甚至不知道正在进行评估的情况下收集有关学生的数据。这是教师改进课程的直观方法的一个更流畅、更精简的版本。数据帮助教师和学习伙伴建立起人类大脑无法大规模建立的联系。

随着企业雇佣具有在线学习能力的学习合作伙伴，学习分析从学术领域跳到企业领域。现在，雇主使用学习分析来监控员工的进步，并确保他们在培训和技能提升投资上获得积极的投资回报率。雇主还可以使用分析来让自己更多地了解当前的劳动力、员工的技能和能力。

对于企业来说，关注学习者分析可以帮助评估投资回报。你可以使用分析来衡量一个特定项目或课程的有效性。学习分析还可以帮助你发现员工仍然需要改进的地方。有了这些信息，你和你的学习伙伴就可以创建一个既有效又能响应不断变化的员工需求和目标的培训计划。

最好的学习伙伴将提供学习数据，并制定如何从数据中理解和采取行动的框架。他们知道他们的程序是有效的，所以他们不怕和你分享数据。避开那些不能或不愿意提供学习分析的学习伙伴。

您的组织和它的员工都从学习者分析的使用中受益。你将培养训练有素、知识渊博、更快乐的员工，而不浪费时间和金钱，同时也为你的员工生成更准确的学习档案。与此同时，你的员工也会获得新的知识和技能，这些在他们的职业生涯中都是有价值的。

如果不学习分析，你可能会把时间和金钱花在一个对员工或雇主不起作用的程序上，或者一个有用但速度太慢而不能真正有用的程序上。例如，有些项目可能看起来很有趣，很吸引人，但真正教授的技能被埋没在娱乐中，以至于员工实际上没有保留这些技能。另一方面，一个节目可能看起来很直接，很切题，但并不吸引人，导致学习者在掌握技能之前就退出并停止学习。关注学习者分析可以解决这些问题，并提供许多其他见解。

高等教育机构对学习分析有一个宽泛的定义，可能包括学生入学率、学生保留率、进度、完成率、课程评估等。对于一般企业来说，学习者分析要稍微简化一些。你要问并回答一些关于员工学习者的基本问题:

• 他们学的是我们需要他们学的东西吗?
• 他们的工作效率高吗?
• 他们会坚持到最后吗?如果没有，他们什么时候退学，为什么退学，在订婚期间他们学到了什么技能?
• 收益是否与成本相匹配?如何调整以提高结果?

要回答这些问题，你的学习伙伴应该跟踪他们提供的课程的效率、效果和结果。

收集和解释关于学习者和项目的数据是一个共同的责任。你的学习伙伴会收集并与你分享信息，但这也取决于你自己收集数据。

你应该期望你的学习伙伴提供以下方面的数据:

• 项目成本-你在他们的项目和服务上花了多少钱?
• 利用率——有多少员工在利用他们提供的培训机会?
• 员工敬业度——有多少员工会坚持到最后，那些中途退出的员工会在什么时候离开?
• 技能获取——通过测试和项目完成，员工已经证明掌握了哪些技能?

还有一些你需要自己收集的学习分析，包括:

• 经理支持——你的领导团队接受新培训方法的程度如何?他们是支持还是阻碍了进步?为什么?
• 学习成果——员工是否学到了你需要他们学的东西?他们在工作上是否显得更有能力、更有信心?
• 项目价值跟踪增加的收入，增加的利润，留住员工或增加的效率。你的新员工发展计划对他们负责吗?
• 员工满意度——该项目对员工的留任、敬业度和/或就业提升(如加薪、晋升、改善轮班时间表等)有什么影响?

有几种方法你可以，也应该收集学习分析方面的信息。资料来源包括你的学习伙伴、你的员工、管理人员和商业记录。

• 让你的学习伙伴提供学习分析。您的合作伙伴应该准备好并愿意提供关于项目成本、利用率、员工参与度和技能获取的学习分析。
• 在培训前、培训中和培训后对员工进行调查。在培训开始之前，首先要了解员工的基本知识。这样，当他们完成课程时，你就有了可以比较的东西。你的训练伙伴也可以帮助你。
• 与管理人员交谈。您的一线管理人员处于一个独特的位置，可以直接观察到员工学习的影响。虽然他们可能不能给你确凿的数据，但他们可以给你一个总体印象，让你知道员工是如何随着时间的推移而进步的。
• 调查你的数字。看看收入、质量保证、客户满意度和其他关键指标。随着员工学习新技能，你应该会看到这些方面的一些或所有方面的改善。

您可以详细查看数据，或者简单地创建一个员工进度概述。这都取决于你的业务需求在时间。

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