评估能力:企业如何在技能经济中蓬勃发展

佩恩·福斯特于2019年5月8日发布

想象一下这样一个未来:雇主在招聘新员工时，更多地关注技能能力，而不是学历。虽然在某些行业，这样的未来可能还很遥远，但对于受技能差距打击最严重的中等技能行业，如联合医疗、制造业、贸易和科技等行业，这种衡量求职者准备程度的新方法可能正是他们寻找的解决方案。

科技正在以前所未有的速度改变着工作世界。一个学生五年前获得的学位，可能无法很好地适用于今天的工作场所。这不仅适用于技术工作。技术正在改变我们与客户和公司内部的沟通方式。它正在将日常工作的需求转向更少重复性、更具有协作性和创造性的任务。它甚至改变了客户和员工的期望，这在10年前是企业无法预测的。

想要在这种新模式下蓬勃发展的企业，需要超越学历来寻找合适的员工。他们需要有能力完成工作的员工。如果他们找不到这样的员工，企业需要准备好帮助好奇和积极的求职者培养他们所需的技能。技能已经成为现代世界最强大的货币。我们是时候开始把技能培训作为我们支付员工报酬的货币之一了。

在这种模式下，技能培训不仅仅是一种福利。相反，它是员工薪酬的基本组成部分。就像他们的工资一样基本。它既能给雇主带来积极的投资回报率，又能给员工在现代就业市场上取得成功的资本。钱只能花一次，而学到的技能却可以用一辈子。

当你为你的企业购买一件设备时，你要兑换货币，也就是钱，以换取一种可以提高效率和提高生产力的设备。当你投资于员工的技能培训时也是如此。你用货币换取一种技能，这种技能会让员工更有效率，对工作更有信心，不太可能去其他地方寻找机会。

根据国家劳动力教育质量中心在美国，劳动力受教育水平每提高10%，生产率就会提高8.6%。相比之下，设备价值的相应增长仅使生产率提高了3.4%。因此，投资人力比投资新设备更有价值，至少如果你的目标是提高生产率的话。

还有一个额外的效果。当你帮助员工培养新技能时，学习者并不是唯一受益的人。与学习者一起工作或在学习者身边工作的员工也会被卷入这种潮流。他们通过观察学习，并对业务投入更多。事实上，对于员工来说，只要知道他们的雇主愿意投资技能培训，就能让他们感到更有价值，更投入。因此，培训员工并提供公司赞助的技能开发会产生连锁反应，影响到组织中的每个人，而不仅仅是那些积极学习的人。

应该鼓励你知道，你的员工可能已经意识到技能是宝贵的货币。的2017年技能差距报告发现43%的千禧一代员工觉得自己受到了技能差距的影响。这些员工乐于学习。他们甚至有一张他们认为在工作中最有价值的技能清单。包括:

• 领导和管理
• 生产力的技能
• 人与人之间的人际关系
• 软技能

最有动力学习和成长的员工通常是高绩效的员工。根据高德纳的研究，高潜力的员工是15%的可能性而不是当他们对未来的机会感到失望时离开。对于这些员工来说，成长和发展的机会比收入或升职对他们的幸福感有更大的影响。

虽然专业技术技能对许多工作岗位来说是必不可少的，但基础技能和软技能才是最有力的货币。这些技能使员工能够在一定程度上超越机器人式的工作表现，激发创造力和协作精神。最重要的是，无论技术如何变化，它们都是有用的。基本软技能包括:

• 沟通-强大的沟通能力可能是所有职场技能中最基本的，它可以帮助员工与领导、客户以及彼此高效地互动。
• 解决问题商业的本质是解决问题。每天都有新的挑战出现。员工需要了解如何利用资源来实现创新的解决方案。
• 团队合作员工一起工作可以成就大事，但合作是一种必须学习的技能。如果你的员工知道如何有效地解决冲突，他们会做得更多，也会觉得作为一个团队更团结。
  
• 规划和组织-大小项目都需要规划。通过帮助员工发展计划和组织技能，你可以使日常工作和特殊项目更有效，从而节省金钱和时间。
• 完整性-是的，正直是可以教的。当你培训员工如何做正确的事情时，你就向他们展示了你的企业重视诚信。涓滴效应是巨大的，改善了员工、领导和客户之间的关系。
• 客户关注,把顾客放在首位并不总是直观的。员工需要建立预测客户需求的技能，提供客户想要的，并在这样做的过程中评估他们的整体效率。

虽然学士学位课程当然可以教会员工任何或所有这些技能，但更专注的方法可能会有更快的效果。任何学位的真正价值都来自于员工在获得学位时学到的技能。有针对性的培训和发展机会可以帮助员工快速建立这些技能，并立即将其应用到工作中。

如果你要创建一个员工和新员工必须达到的标准清单，确保你专注于正确的标准。把学习的技能和获得的证书联系起来。佩恩福斯特技能的播放列表是一个很好的开始，这些可定制的课程集合帮助员工建立基础、技术和职业特定技能。通过将基于能力的课程与职业指导、个性化信息和高级分析相结合，我们帮助员工积累了最有价值的货币;有用的技能。

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