将焦点转移到强调医疗保健中新的或被忽视的角色

Jaime Nguyen于2020年7月31日发布

新冠肺炎疫情对医疗保健行业造成了严重冲击。从工人短缺到大规模裁员，医疗保健正在不断变化。

人们将COVID-19与埃博拉、非典和鼠疫相提并论。甚至在新冠肺炎大流行开始时，美国就出现了医护人员短缺。在疫情期间，医院和其他医疗机构，特别是在疫情最严重的城市和地区，对医护人员的需求如此迫切，以至于采取了前所未有的措施和激烈行动，从快速发放医生执照到调集退休的医护人员来弥补缺口。

医院将工作人员限制为真正“必要的”工作人员，以减少不必要的COVID接触。这导致本已超负荷工作的医生和护士不得不额外轮班，承担额外的职责，如打扫病房、储存用品、运送病人和将标本送到实验室——这些工作通常是由后勤人员完成的。

医疗保健行业劳动力需求的这种前所未有的、几乎是自相矛盾的转变，要求重新关注以前被忽视的和新创建的支持职位。

超过140万医护人员参与了这项工作他们从四月起就失去了工作．4月份的损失中有近13.5万人住进了医院。急诊室几乎空无一人。诊所和其他流动护理诊所的情况更糟，因为人们取消或推迟了年度检查和其他预防性医疗访问，以减少他们暴露于COVID-19的风险。结果，自大流行开始以来，医院和医疗机构损失超过2026亿美元，平均每月损失507亿美元。

随着各州努力重新开放和取消限制，我们可以预期，对训练有素的医疗支持角色的需求将发生转变。医疗行业失去的一些工作岗位可能会在以后以另一种形式回来，或者根本不会回来。它很可能是三者的混合。

医疗保健永远需要医生和护士;然而，早在大流行之前，我们就经历了这两种资源的短缺。根据美国卫生与公众服务部的卫生资源和服务管理局，将会出现短缺12万4千至16万全职医生预计到2025年，包括内科和家庭医学在内的许多医疗专业已经出现医生短缺的情况。

与医生短缺类似，美国目前也面临护士短缺，随着人口老龄化和寿命延长，这一问题预计将加剧。2000年，全国全职注册护士的供应量估计为189万，而需求估计为200万，短缺11万名护士。到2020年，护士短缺预计将增加到34万名。美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)的预测是接近将需要100万名新护士在接下来的十年里，填补新的工作岗位和填补护士退休造成的空缺。

由于这些关键职位的持续短缺，我们不能仅仅依靠这些“传统的”医疗保健提供者职位。2019冠状病毒病大流行可能为该行业提供了一个重新聚焦和重组员工的机会。

重新思考我们当前的医疗队伍并专注于创新，可以在为试图重建的医疗系统提供更好的支持的同时，提供多种好处。不应减少医疗工作者队伍，而应将工作和职责重新分配给临床和行政支持职位。流离失所的工人可以在医院的辅助岗位上接受培训。这些辅助人员可以通过技能提高和交叉培训，在医院和其他卫生保健组织的关键领域工作。例如，工人可以被训练成医院护理助理在急诊室或ICU，这将为医生和护士提供更多的支持，让他们专注于病人的护理，而不是多重职责。事实上,许多医院非常需要环境服务工作者、患者接触代表、通信专家和项目经理。

对现有雇主进行再培训或重新分配到关键或更高需要的临床和行政职位，将防止卫生保健提供者执行多重额外任务。这些任务包括储存物资、转移和运送患者、检索患者记录以及安排出院或转诊。此外，与医生和护士相比，这些辅助职位的工资较低，这可以帮助弥补收入损失，同时维持或增加人员配备水平。虽然这些都是薪酬较低的职位，但填补这些职位的下岗工人可以为他们提供一条可行的职业道路，使他们能够随着时间的推移从入门级职位晋升到其他有需求的职位，从而提高员工保留率。