各级领导:成功的兽医保健团队

Emma Rose Gallimore于2020年7月1日发布

当团队的每个成员都知道自己的角色，并接受过良好的培训时，兽医保健团队才能取得成功。每个人都应该接受工作要求的教育，然后允许他们工作到他们执照的最高限度。简而言之，每个团队成员都应该成为他们专业领域的领导者。培训兽医卫生保健团队可以帮助每个人建立帮助团队取得成功所需的技能。

通过评估兽医医疗保健团队的专业知识水平、分配角色，并使每个人都能尽其所能地工作，从而提高他们的成功率。

一个有效的兽医保健团队至少需要五名成员。虽然你可能每个角色都有多人，但如果没有这五个角色，你的团队就不完整。

• 兽医-诊断疾病、开处方和进行外科手术的有证书和执照的专业人员。
• 兽医执业经理-管理系统、流程和团队以实现实践目标的业务领导者。
• 认证兽医技术员-经认证的专业人员，可以治疗和护理患者，教育客户，进行实验室程序，协助手术，或提供其他医疗和非医疗服务。
• 兽医助理-支持直接与动物打交道的工作人员，以支持兽医和兽医技术人员的工作。
• 接待员-直接与客户互动，安排约会，接听电话，并执行其他面向客户的任务的工作人员。

当每个成员都成为其专业领域的领导者时，兽医保健团队的工作效率最高。这意味着兽医应该专注于治疗、手术和处方。兽医技术人员可能会引导客户教育工作或成为手术期间协助的专家。与此同时，兽医助理可能会负责轮岗清理笼子和管理健康记录。当每个人都有一个指定的角色时，每件事都能完成。

团队中的每个成员都应该有与其角色相适应的职责。当这些职责被分配并记录下来后，团队成员就知道如何集中他们的时间和精力。你可以在不耗尽团队精力的情况下完成工作。遵循以下步骤，为您的兽医实践带来最大的结果。

• 了解相关规定-每个团队成员在法律下被允许做的事情可能因州而异。查看你所在州的规定，了解你的团队每个成员可以做什么。
• 训练团队成员达到他们的最高水平-为每个团队成员提供与其角色相关的在线培训和教育。如果你有没有认证的兽医技术人员，你可以鼓励他们这样做努力获得证书．兽医助理也可以完成认证兽医助理计划．
• 文档角色分配-为团队中的每个人制定责任协议。他们应该记录那个人被期望做什么和不做什么。例如，兽医会开处方;他们不会清理笼子。让你的团队的每个成员都签署他们的协议，当他们有问题的时候可以参考它。
• 评估和调整-你可能第一次就没有做到完美的角色分工。没关系。检查团队的每个成员，了解哪些工作有效，哪些不有效。准备好调整角色，雇佣新的团队成员，或在必要时提供额外的培训。

确切的角色分解取决于您的认证兽医技术人员、兽医和支持人员的组合。如果你有一个团队成员对某一特定领域充满热情，比如兽医牙科，那就给他们分配一个角色，让他们在满足团队需求的同时，也能发挥自己的热情。