为什么2020年及以后的兽医实践必须制定社会影响议程

Des Sinkevich于2020年6月24日发布

作为一家企业，拥有明确的社会使命不再是加分项，而是优先事项。无论是大公司还是小公司，企业责任和社会影响倡议对于建立一个与消费者价值观一致的品牌并为更大的利益做出贡献至关重要。但发起一个具有社会影响力的项目需要来自一个真实和真实的地方;空洞的陈词滥调只为了获得良好的宣传，而不采取行动，可能会适得其反。

为了避免被指责为表现性捐赠和跟风慈善，品牌需要确定自己的立场，并在这个坚实的基础上采取行动。对于已经专注于对客户产生积极影响的兽医实践来说，创建一个企业责任的内部标准是一个自然的行动过程。

班菲尔德是美国最大的兽医公司之一，五年前，随着班菲尔德基金会的成立，他们对照顾动物的承诺达到了一个新的水平。该基金会致力于确保宠物的福祉，专注于为宠物和它们所生活的社区带来改变的倡议。随着社会影响和社会责任成为世界各地企业的新常态，私人和企业实践应该以班菲尔德为榜样，扩大他们的外展计划和实践。

一家公司的价值观决定了他们是谁，并向潜在雇员和客户表明他们的价值观是否一致。虽然在过去，对社会和政治问题的看法是禁忌，但在今天，没有一个明确的价值体系和社会影响战略会对业务和员工留住产生负面影响。

事实上，顾客说他们更可能花钱与反映他们信仰的公司或服务合作。94%的Z世代Cone Communications一项调查的受访者表示，他们认为企业有责任解决社会问题，76%的人表示他们有责任购买物品或者强烈考虑购买某个特定品牌的产品，以支持他们的影响力倡议。

这不仅适用于人们愿意光顾的企业或服务;Z世代和千禧一代一致认为，企业责任和社会影响力会影响他们是否会申请或接受雇主的职位。随着千禧一代和Z世代的员工开始占劳动力的大部分，婴儿潮一代将在未来十年退休，吸引更年轻、更积极参与社交的员工对你的业务人员配备至关重要。64%的千禧一代在选择工作地点时考虑公司的社会或环境承诺，64%的人也不会接受公司没有明确的企业价值观的职位。Z世代的员工甚至比上一代人更有社会意识占全体劳动力的24%今年在美国，他们对企业责任的要求将在招聘过程中产生影响。

确保你吸引和留住有才华和敬业的员工的一个方法是建立一个强大而有效的社会影响战略，与你的公司的价值观保持一致，或者实践并清楚地传达这一战略。

无论您的诊所是小型的私人诊所，还是国家兽医医院网络的一部分，创建一个强大的战略，通过员工的更强参与，使您的客户受益，最终提高客户的护理质量。但你该从哪里开始呢?

对于班菲尔德来说，建立一个致力于宠物健康的基金会似乎是他们最初使命的自然延伸:为宠物创造一个更美好的世界。自2015年成立以来，班菲尔德基金会专注于社会影响和回馈。致力于为宠物创造一个更美好的世界，这些项目包括旨在帮助家庭和宠物的救灾赠款，以及通过“关爱无国界”赠款为服务不足的国际人群提供兽医帮助。

作为企业实践的一个分支，只关注影响倡议，基金会能够专注于做好事，而全国各地的医院则专注于他们的病人。对于那些可能没有资金或能力运营一个独立基金会的小机构来说，建立一个具有战略意义的社会影响项目的艰巨任务始于简单的第一步:确定你的使命，以及你所做的工作如何能改善你所生活的社区。

创建或改进你当前的使命宣言需要

1. 研究。你的公司如何解决问题?对你的客户和员工来说什么最重要?
2. 评估。你应该让你的员工和客户参与这个过程。你会更好地理解你的使命宣言对那些最重要的人有什么影响。你的陈述是否说明了你想要表达的内容?它是否提供了清晰易读的策略?
3. 跟进。你可以写出最深入、最具社会意识、最具影响力的使命宣言，但如果你不付诸行动，它就会在审查中崩溃。确保你愿意言行一致。制定一个行动计划，确保你在重要的地方有所作为。

一旦你有了你相信的使命，考虑一下你需要做些什么来实现它。社会影响框架可以从那里有机地建立起来。班菲尔德的使命是“为每只宠物提供高质量的预防性医疗保健，并与每一位宠物主人合作，确保他们有资源在家照顾宠物”，社会影响倡议是围绕确保宠物拥有尽可能高质量的生活这一理念建立的。