有效的营销实践可以增加兽医诊所的成功

道格拉斯·卡尔森于2020年3月19日发布

第92届西部兽医会议今年，创纪录数量的兽医专业人士齐聚内华达州拉斯维加斯，聚焦于增长和知识。在会议期间，有一件事变得清晰起来——许多事务所都在为同样的问题而挣扎:市场拥挤，难以吸引新的人才和客户。

对于实践经理来说，他们通常对诊所的成败直接负责，在增加实践收入的同时，找到一个提高保留率的解决方案是必须的。的关键?有效的营销。

对市场营销有深刻的理解，并愿意利用它来为兽医诊所做广告，这对于确保患者数量和实践收入的增长至关重要。与该地区的其他兽医诊所和医院相比，如果没有人知道它的存在或它能提供什么，那么这种做法是不可能成功的。

对于兽医诊所来说，有效的营销实践应该做到三件事:

1. 让社区了解你的服务。通常情况下，如果社区不知道他们正在营业或他们在哪里，当地的诊所会发现自己很难填补预约。你的实践的基本营销应该包括在当地报纸上的平面广告和社交媒体上的存在。
2. 在竞争中脱颖而出。在拥挤的市场中，客户可以选择兽医护理。为了确保你的练习有优势，你需要强调你的练习优势来吸引宠物主人。
3. 吸引有才华的员工。如果你的公司正在寻找热情、熟练的兽医技术人员、助理，甚至是客户服务代表，你知道很难找到合格的申请人。通过活跃的社交媒体页面、参与当地慈善机构和其他营销工具在你的社区建立知名度，可以帮助你的诊所向潜在申请人展示他们为什么应该为你工作。

没有强有力的营销计划和品牌意识，创建一个成功的诊所，既能在当地竞争，又能吸引强大的员工，有时仍然是可能的——但这是一场持续的、令人筋疲力尽的战斗。

吸引新客户，潜在的兽医技术人员，以及来自企业诊所的潜在兴趣是大多数实践所有者和经理的目标。要实现这些目标，需要结合发达的动物医学技能和诊所也是一门生意的认识。盈利对于提供尽可能高质量的医疗服务至关重要。市场营销知识和信心，以及职责分离——实践经理不一定是看病的兽医——可以为大大小小的实践带来长期的好处。

这要从正式的培训开始。许多兽医和实践经理自学了市场营销的基础知识，并设法在网上有一个相对体面的存在。然而，随着动物医药继续成为一个拥挤的市场，为客户提供了更多的选择，客户愿意支付更多的钱，走得更远，以获得更高质量的服务，脱颖而出将成为一个更大的挑战，基本技能将不会像过去那样产生多大的影响。

培训和认证实践经理为他们提供了工具和见解，以创建强大的营销作品，详细说明您的诊所提供什么，吸引客户和员工。通过灵活的培训计划，实习经理或有抱负的实习经理可以培养基本的业务技能，以补充他们对动物的热情，使他们成为任何诊所或医院的资产。

你的诊所可能拥有漂亮的设施，尖端的医疗设备，以及该地区最好的医生，但如果没有一个成熟、熟练的兽医团队，你可能无法处理涌入的新客户。世界上所有的营销努力都无法弥补工作过度、人手不足的诊所护理质量的不足。

拥有合格的兽医技术人员和训练有素的兽医助理可以让每个人都专注于他们最擅长的事情。受过训练和认证的兽医技术人员可以充分利用他们的能力协助兽医进行检查、手术和医学测试。自信的兽医助理可以为客户和员工、接收病人、完成文书工作提供专门的支持，让技术人员和兽医专注于医学。熟练的实践经理可以有效地监督业务，提高诊所效率和文化。

总之，一个强大的医疗团队可以提供最高水平的护理，提高业务收入和患者保留率，同时引入一种更有效的营销方法:客户推荐。利用病人的评论和见解可以吸引新客户，并清楚地说明为什么你的诊所比其他诊所更好。