疫情如何改变了兽医医学

德斯·辛科维奇于2020年11月5日发布

减缓病毒传播最有效的策略之一就是强调距离。然而，这种距离可能会让一些宠物父母感到担忧，因为他们不允许和毛茸茸的朋友在检查室里。再加上潜在的长时间等待和额外的压力，诊所工作人员已经沉重的工作量，你有一个火药桶的情绪，可以中断稳定的日常工作。然而，由于客户和员工的安全是最重要的，似乎没有什么办法来改变这个过程。但生活在现代的2020年的好处是技术的丰富唾手可得。精明的兽医诊所开始利用这项技术使他们的工作流程——以及他们的工作人员和病人的生活——更易于管理。

实践可以利用的数字资源和工具包括

• 远程医疗。虽然远程医疗对动物或人类医学来说并不是一项新的服务，但它很少被使用。在兽医领域，由于联邦和州监管兽医-客户-病人关系的法规，它的使用在过去更加稀少。通常情况下，兽医在考虑远程医疗预约之前，需要与患者有牢固的历史。然而，与FDA和其他监管机构放宽限制为了应对保持社会距离的需要，兽医远程医疗准备为全国各地不堪重负的做法提供解决方案。通过远程医疗，你的实践可以减少等待时间，看更多的病人，增加健康访问，并对更严重的病例进行分诊。
• 社交媒体．长期以来，社交媒体一直是联系现有和潜在客户的工具，也是展示你的诊所所提供的服务的工具。在COVID-19期间，它还可以提供一种方式，在探访和过夜期间连接客户和患者。从可以通过Facebook访问的犬舍实时消息，到利用Messenger更新患者信息，兽医和实践经理可以为客户提供安慰和保证。
• 视频会议工具．毫无疑问，视频会议工具在疫情期间已成为各行各业的必需品。精明的兽医诊所可以利用这些资源提供“面对面”体验在兽医和兽医技术人员检查宠物时为客户提供服务。通过使用路边接送和会议技术，诊所可以保持社交距离的安全性，同时在宠物就诊期间实时咨询和教育宠物父母。