专家培训的投资回报率

2020年10月28日由Des Sinkevich发布

在商业中，一个计划或计划被认为是成功的，它需要显示正的投资回报(ROI)。有了销售指标和收入基准，就很容易衡量策略的回报和影响。然而，对于涉及人力资本的战略和计划，要清楚了解你在劳动力培训上的投资如何影响业务就不是那么简单了。人是可变的。但人——人力资本——对你的业务增长、收入增长和提高留存率至关重要，这也是事实。作为雇主的一项必要投资，了解有效的劳动力培训的影响可以帮助你建立一个强大的项目，为你的员工和企业带来积极的结果。

虽然一些低层次的培训对于让员工做好有效工作的准备是必不可少的，但更深入的培训往往会被雇主忽视。如果员工能够高效、正确地完成他们被雇佣的工作任务，那么花更多钱接受额外教育又有什么意义呢?但是，不投资于合法的劳动力发展，随着时间的推移，会对企业从文化到收入的所有方面产生负面影响。

考虑一下组织内部高人员流动的成本。无论你是在零售业这样的高周转率行业，还是在一个更稳定的行业，周转率就像税收一样，是你知道每年都会发生的事情。虽然有些人员流动是不可避免的，但长期稳定的人员流动会影响你的收益。一般来说是可以的费用超过4,129美元招募和雇用一名新雇员。把这个数字乘以几倍，你就会看到收入的缓慢流失。

除了对收入造成打击，人员流动还会给现有员工和公司士气带来额外的压力。如果你正在流失员工，员工们会注意到，并开始质疑到底是什么原因导致这么多人离开公司。那些留下来的人经常被要求把培训新员工加入到他们的全部任务清单中，这降低了工作效率。周期性地雇佣和失去员工，以及失去员工是影响业务各个方面的压力源，甚至影响到客户满意度。

我们知道，每个职位和公司都需要最基本的培训。当一个新员工来的时候，让他们适应标准的流程、工作职责和他们可以使用的工具是确保你的员工完成为他们设定的目标的第一步。随着员工在公司职业生涯的开始学习和成长，进一步的培训通常是必要的，以使他们能够接受新的职位、晋升，并成为雇主的资产。

除了确保员工能够完成定期分配给他们的工作之外，为员工提供深入的培训可以建立员工的职业信心和动力。它还允许你，作为雇主或招聘经理，在公司内创建一个强大的、发达的人才管道，可以为高级或更熟练的职位提供支持。

有效的、长期的培训可以

• 提高性能。一个员工如果知道自己的工作职责是什么，并且有工具来很好地履行这些职责，他就会对自己的工作充满信心，从而提高自己的绩效，从而推动公司加速绩效——这意味着培训对企业是有好处的。
• 增加忠诚度和动力．如果一个人在工作中做得很好，并且得到了经理的认可，他们就更有可能保持动力，不断达到高水平的表现。提供培训机会也能提高员工的忠诚度——如果雇主愿意为他们的职业发展投资，他们就会有更多的动力留在这家公司。
• 减少营业额．人员流动对公司的财务和文化都是不利的。据估计，招聘一个新人来填补空缺的职位会让雇主付出代价高达该职位年薪的1.5到2倍。另一些公司则计算每位员工的平均收入损失为4,129美元。从招聘成本到新员工适应职位所需的时间长短，这些都加起来了。通过提供员工发展和培训机会，最终影响收入的人员流动率可以大幅下降。
• 建立一个人才通道。招聘成本可能很高，尤其是高薪职位。在招聘之后，入职过程可能需要90天，这意味着新员工在学习该职位的过程中不会有那么高的效率。通过提供培训和发展机会，你可以获得所有其他好处，同时也可以创建一个有技能的、知识型员工的管道，他们可以承担新的角色和晋升。