思想领导系列:兽医行业的健康和健康

由莫莉·福尔科纳于2021年1月14日发布

疫情，加上宠物饲养人数的增加和客户名单的增加，导致许多兽医医院的员工精疲力竭。我们采访了Mission Veterinary Partners的健康副总裁Karlene Belyea，了解她的背景和这家公司的内部运作情况，这家公司致力于创造一种让员工感到被欣赏、被尊重和平衡的文化。

Karlene:我一开始在非营利组织和护士一起工作。当我听说密歇根兽医协会(MVMA)正在寻找新的首席执行官时，我兴奋地申请了，因为我对动物充满热情，并且认为兽医很了不起。我喜欢那个角色，并在那里干了15年。通过这个职位，我花了很多时间在密歇根各地旅行，了解兽医和他们的团队。我的一名兽医成员主动提出要为教会兽医合作伙伴(MVP)工作，担任他们的首席文化官。我对此很感兴趣，因为当时我正在与AVMA、AAHA和许多其他协会合作，就沟通、幸福、领导力和文化等主题进行演讲。因为MVP致力于成为兽医行业的最佳雇主，专注于创造积极的文化和改善健康，所以它非常适合我。

Karlene:我最喜欢的部分是与兽医团队联系。在新冠肺炎疫情之前，我花了很多时间去不同的兽医诊所工作。在兽医诊所工作是有压力的，我们可以帮助他们的方法之一是教授团队成员沟通技巧，以改善与客户和同事的互动。我们可以提供帮助的另一种方式是促进和分享个人健康和自我护理实践，以减少压力。这些是我通过演示和指导分享的与实践相关的工具。我真的很喜欢与我们的团队联系，帮助他们学习他们可以使用的新技术。

Karlene:今年早些时候，作为文化官员，我试图在我们的每个实践中推出健康冠军。我的目标是为每次训练招募和训练一名指定的健康冠军，但新冠疫情爆发，该计划不得不暂停。我曾短暂休假，当MVP让我回来的时候，他们知道我们需要把重点放在健康上，因为每个人都在挣扎。结果，他们把我的注意力转向了健康。兽医团队现在正经历着很多事情——压力、焦虑、睡眠不足、精疲力竭以及离开他们的舒适区。他们正在经历创伤，在工作中压抑情绪，试图度过这一天。当我与我们的团队联系时，我会提醒他们处理创伤，释放那些情绪，这可能意味着当你回到家时痛哭一场，或者甚至躲在枕头里尖叫。现在促进健康非常重要，特别是在兽医领域，他们比以往任何时候都更需要健康。

Karlene:我们的年轻人在想从工作中得到什么方面比我们更聪明。老一辈人被教导要找到工作，心怀感激，尽可能多地工作以显示奉献精神。我们的年轻人非常重视并理解更好地平衡工作和生活的重要性。他们不想每周工作60小时以上。作为一家公司或兽医公司，为了吸引和留住新的人才，你必须注意创造一种积极的文化，促进良好的福祉。健康在每个行业都很重要，但在兽医行业尤其重要。

Karlene:对于兽医来说，这是一个艰难的行业，而且越来越难同时吸引兽医和兽医技术人员进入这个行业。有很多人对动物充满热情，我希望他们追随自己的梦想，与动物打交道。然而，我会鼓励他们作为学生开始重视健康和自我照顾，因为我们需要把自己放在首位，有时要做那种说:“好吧，我要花点时间出去散散步或和我的狗狗玩一玩。”作为一名学生，你所能做的任何有助于你的心理健康、让你感觉更好的事情都是非常重要的。

Karlene:我想说的第一件事是，与你的团队进行公开对话很重要。你们团队的会议越多，简短的秘密会议，甚至是一对一的分享你们正在经历的事情就越好。问一些积极的问题，比如:“今年我们感谢什么?”感恩有助于重置大脑，使其更积极。当你把兽医团队聚在一起，开始谈论感恩时，不可避免地会有人说他们感激他们的团队成员，然后有时会流下眼泪，这是一个美丽的时刻。如果一种做法能够建立一个健康冠军，它可以是非常有益的。AVMA有一份出版物叫做健康倒计时这是优秀的。它给你一步一步的信息，如何创建一个健康冠军和建议的活动与你的团队。

Karlene:我在医疗保健行业看到的是，人们正在经历精神和情感创伤。当人们压抑这些负面情绪时，这些情绪就会开始积聚。我们在医疗保健行业发现，如果人们把这些都憋在心里，4-6个月后，他们很可能会精神崩溃，身体生病，或者早上醒来就起不了床。这就是为什么提醒人们通过与他人交谈来处理创伤是如此重要，无论是一个有执照的咨询师还是一个值得信任的朋友。确保充分利用提供给你的任何工作福利，如员工援助计划或医疗保险中包括的任何心理健康福利。这些都是非常有用的。

关于Karlene Belyea
卡琳的热情在于向人们讲述如何改善工作场所的沟通、文化和福利。她是Everything DiSC®认证培训师，提供行为风格、代际差异、肢体语言、领导力和影响力、创建积极和高效的工作文化、健康、工作/生活融合、寻找快乐和大脑训练/神经科学等课程。Karlene专注于如何通过理解和欣赏人与人之间的差异来更有效地合作，同时致力于改善沟通、团队建设、客户服务和冲突解决。