Rarebreed如何通过培训投资兽医人员和实践

由Des Sinkevich于2021年10月19日发布

毫无疑问，熟练的兽医技术人员和兽医助理对于一个良好的实践是至关重要的。这些基本工作人员在为患者提供优质护理方面发挥了不可或缺的作用，同时在大流行期间迅速适应新的社会距离措施和路边预约。他们不知疲倦地工作，同情地照顾心爱的宠物，在检查室、手术等方面协助兽医。

但通常情况下，这些高技能工人很容易产生同情疲劳和倦怠，导致他们留下一个职业他们曾经在短短5年的时间里激情四射。这种持续的人员流动对该行业的团队是有害的，对兽医实践的影响可能是毁灭性的。

减少员工流动率的一个有效方法是对员工进行投资。对于Rarebreed Veterinary Partners来说，投资兽医保健团队对于确保兽医专业人员在工作中茁壮成长至关重要——最终创建能够专注于患者护理并发挥最佳状态的自信团队。

兽医技师是病人护理的工具，为兽医实践带来广泛的专业知识。拥有麻醉、放射学、免疫学、营养学等方面的知识，经过培训和认证的技术人员在协助兽医和为客户的宠物提供一对一护理方面发挥着至关重要的作用。此外，他们经常扮演兽医和客户之间的中间人的角色，确保客户了解与他们的兽医讨论的任何健康问题，并回答任何后续问题。

Rarebreed首席运营官兼联合创始人肖恩·米勒说:“兽医技术人员是将我们的业务联系在一起的粘合剂，是我们医院日常功能的不可或缺的一部分。”“我们理解他们的工作可能要求很高，压力很大——做他们所做的工作需要一种特殊的人，我们致力于让他们每天都感到被重视。”

在处理疲惫、同情疲劳以及在繁忙的执业中与客户和宠物一起工作的日常压力时，有资格的兽医技师努力提供最高水平的护理——使他们成为任何大大小小的兽医执业的资产。

随着职业倦怠成为全国执业人员的一大担忧，由于快速适应大流行带来的持续变化带来的高压力，问题变得更加严重，兽医执业人员必须优先考虑自我护理和健康的工作/生活平衡。这不仅对员工有益，对自我护理和健康的关注也对兽医业务产生了积极影响。更快乐的员工不太可能离开一个实践或行业，也不太可能屈服于同情疲劳。

但是一般的兽医如何确保他们的员工身体健康呢?通常，这可以很简单，只要承认疲劳的存在，并提供克服它的建议。Rarebreed Veterinary Partners的健康和可持续发展总监、肿瘤学DVM DACVIM博士金妮·吉尔(Ginny Gill)提出了以下建议:

“考虑制定一个‘回家清单’。“这张便条可以贴在报时钟旁边、员工出口、休息区，或者放在下班前能吸引你注意的任何地方。”它可以帮助我们从工作到家庭的过渡，提醒我们把一天中艰难的部分抛在脑后。它要求:

• 你今天遇到了什么困难?承认它，让它去吧。
• 今天进展顺利的两三件事是什么?恭喜!
• 你们队的其他人怎么样?离开前有人需要办理登机手续吗?
• 你好吗?你有足够的渠道来支持你所需要的吗?
• 鼓励你的领导采取零容忍政策。或者，如果你是领导层，那么你可以率先制定零容忍政策。”

此外，吉尔建议投资于弹性训练，在工作环境之外找到自我照顾的出口，并与心理健康专业人士交谈，这些都是预防或应对倦怠的有效方法。

员工流动率最高的国家之一是兽医技术员的平均流动率为23%-兽医部门需要了解和解决员工工作倦怠背后的原因，并为员工提供切实可行的解决方案，以维持医院的良好运作和成功。

培训和提高技能不仅对确保你的兽医人员是高技能和有能力自信地履行他们的工作职责很重要。培训和技能提升对于员工的自我实现感和工作满意度至关重要，并为他们提供职业发展的机会。根据Rarebreed临床培训经理Linda Elliott的说法，培训还可以:

• 帮助灌输他们执行更复杂或更复杂程序的能力的信心。这种能力与更高的工资直接相关。
• 保持工作的挑战性和趣味性，让它变得有趣。
• 创建一个强大的兽医医疗团队，强大的团队是在困难时期的最佳支持。

通过为你的实践人员投资一个专门的培训计划，你就是在投资你的员工和你的企业。