为什么兽医远程保健对你们的2022年计划是必要的

由马拉·海曼于2022年1月20日发布


虽然远程医疗在兽医行业不是一个新现象,但它在大流行开始时迅速成为优先考虑的问题。快进到今天,远程医疗服务对兽医业务的增长和稳定至关重要,因为医院正在努力满足客户的需求。


为了满足远程保健服务的需求和日益增长的期望,许多领先的兽医团体和医院正在求助于他们的兽医技术人员,以帮助管理远程保健预约的涌入。当你确定2022年的商业计划时,以下是你应该考虑实施远程医疗服务的原因,或者如果还没有优先考虑的话,将其列为优先事项:


与客户和他们的狗进行兽医远程保健预约。

1.兽医远程保健为客户和工作人员提供了更大的灵活性

如果客户知道虚拟预约是一种选择,特别是在解决简单问题时,他们可能会倾向于选择虚拟预约,而不是亲自访问,特别是在对COVID-19的担忧持续的情况下。这将节省客户和兽医的时间,使兽医技术人员可以专注于基础服务,兽医可以专注于更紧急的病例。


最终,通过使你的兽医技师工作到他们的执照的顶端,并提供虚拟护理,你的实践将能够看到更多的病人。此外,您的客户可能会决定参加更频繁的健康预约,因为虚拟预约很容易,最终提高了他们的动物的护理质量,增加了预约的数量。


2.兽医远程保健使您的业务现代化,以满足客户的需求

虽然远程医疗服务不能完全取代面对面的访问,但两者的平衡可以极大地改善医疗服务,使您的业务现代化并扩展其功能。随着行业的不断发展,这些服务可以帮助您保持竞争力,并在对有效、长期的动物护理感兴趣的潜在客户中脱颖而出。


如果一家兽医公司实施远程医疗服务,并优先投资于高质量的技术,这可能会提高客户服务和可靠性,因为他们知道,只需点击一下鼠标就可以进行一次简短的咨询。现代化您的系统还可以提高与客户共享医疗信息的效率,让他们可以方便地在自己舒适的家里处理宠物所需的信息。



3.兽医远程保健扩展了您的工作人员的能力

在新冠肺炎大流行初期,随着宠物饲养数量的增加,这些做法变得不堪重负,导致许多企业评估如何才能更有效地运营,以满足新客户和现有客户的需求。随着联邦和州关于兽医与客户关系的法规不断变化,这为远程医疗提供了机会,使其不仅仅是一种选择,而是兽医实践中不可或缺的一部分。


为你的员工,特别是兽医技术人员提供远程医疗培训,将扩展他们的能力,让他们更投入地工作,知道他们的雇主正在投资他们的成长。反过来,这可以帮助减少员工的倦怠,提高员工的士气。当兽医技术人员的技能被投资并用于远程医疗时,组织可能会看到更高的留用率,因为团队觉得他们的实践更有价值。


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通过远程医疗培训提高兽医团队的技能

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